Política de privacidad

Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 15/12/2023

1. Introducción

Bienvenido a IQ121.

IQ121 (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) opera el sitio web www.iq121.com y la aplicación móvil IQ121 (en adelante referida como “Servicio”).

Nuestra Política de Privacidad regula tu visita a https://iq121.com y a la aplicación móvil IQ121, y explica cómo recopilamos, protegemos y divulgamos la información que resulta de tu uso de nuestro Servicio.

Usamos tus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, aceptas la recopilación y uso de la información de acuerdo con esta política. A menos que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen el mismo significado que en nuestros Términos y Condiciones.

Nuestros Términos y Condiciones (“Términos”) gobiernan todo el uso de nuestro Servicio, y junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo con nosotros (“acuerdo”).

2. Definiciones

        •        SERVICIO significa el sitio web https://iq121.com y la aplicación móvil IQ121 operada por IQ121.

        •        DATOS PERSONALES significa datos sobre un individuo que puede ser identificado a partir de esos datos (o de esos y otros datos que estén en nuestra posesión o que es probable que lleguen a nuestra posesión).

        •        DATOS DE USO son datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o desde la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a la página).

        •        COOKIES son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo (ordenador o dispositivo móvil).

        •        CONTROLADOR DE DATOS significa una persona física o jurídica que (ya sea sola o en conjunto o en común con otras personas) determina los fines para los cuales y la manera en que los datos personales son o serán procesados. A los efectos de esta Política de Privacidad, nosotros somos un Controlador de Datos de tus datos.

        •        PROCESADORES DE DATOS (O PROVEEDORES DE SERVICIOS) significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre del Controlador de Datos. Podemos utilizar los servicios de varios Proveedores de Servicios para procesar tus datos de manera más efectiva.

        •        SUJETO DE DATOS es cualquier individuo que esté sujeto a los Datos Personales.

        •        EL USUARIO es el individuo que utiliza nuestro Servicio. El Usuario corresponde al Sujeto de Datos, que esté sujeto a los Datos Personales.

3. Recopilación y Uso de la Información

Recopilamos varios tipos de información para diversos propósitos, con el fin de proporcionar y mejorar nuestro Servicio.

4. Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Mientras utilizas nuestro Servicio, es posible que nos proporciones cierta información de identificación personal que puede usarse para contactarte o identificarte (“Datos Personales”). La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita a:

(a) Dirección de correo electrónico

(b) Nombre y apellidos

(c) Número de teléfono

Podemos usar tus Datos Personales para contactarte con boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda interesarte. Puedes optar por no recibir ninguna o todas estas comunicaciones de nuestra parte siguiendo el enlace de cancelación de suscripción.

Datos de Uso

También podemos recopilar información que tu navegador envía cada vez que visitas nuestro Servicio o cuando accedes al Servicio mediante un dispositivo móvil (“Datos de Uso”).

Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet (IP) de tu ordenador, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visitas, la hora y la fecha de tu visita, el tiempo que pasaste en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Cuando accedes al Servicio con un dispositivo móvil, estos Datos de Uso pueden incluir información como el tipo de dispositivo móvil que utilizas, tu ID único del dispositivo móvil, la dirección IP de tu dispositivo móvil, tu sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utilizas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Datos de Cookies

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y retener cierta información.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a tu navegador desde un sitio web y se almacenan en tu dispositivo. Otras tecnologías de seguimiento también se utilizan, como balizas, etiquetas y scripts, para recopilar y rastrear información, mejorar y analizar nuestro Servicio.

Puedes indicarle a tu navegador que rechace todas las cookies o que te avise cuando se esté enviando una cookie. Sin embargo, si no aceptas cookies, es posible que no puedas usar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de cookies que usamos:

(a) Cookies de Sesión: Usamos cookies de sesión para operar nuestro Servicio.

(b) Cookies de Preferencias: Usamos cookies de preferencias para recordar tus preferencias y varias configuraciones.

(c) Cookies de Seguridad: Usamos cookies de seguridad para propósitos de seguridad.

(d) Cookies de Publicidad: Las cookies de publicidad se utilizan para ofrecerte anuncios que puedan ser relevantes para ti y tus intereses.

5. Uso de los Datos

IQ121 utiliza los datos recopilados para varios propósitos:

(a) Proporcionar y mantener nuestro Servicio;

(b) Notificarte sobre cambios en nuestro Servicio;

(c) Permitir que participes en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando lo desees;

(d) Proporcionar soporte al cliente;

(e) Recolectar análisis o información valiosa para mejorar nuestro Servicio;

(f) Monitorear el uso de nuestro Servicio;

(g) Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos;

(h) Cumplir con cualquier otro propósito para el cual proporciones la información;

(i) Cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato entre ambas partes, incluidas las facturas y la cobranza;

(j) Proporcionarte avisos sobre tu cuenta y/o suscripción, incluidas notificaciones de expiración y renovación, instrucciones por correo electrónico, etc.;

(k) Proporcionarte noticias, ofertas especiales e información general sobre otros productos, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya has comprado o preguntado, a menos que hayas optado por no recibir dicha información;

(l) De cualquier otra manera que podamos describir cuando proporciones la información;

(m) Para cualquier otro propósito con tu consentimiento.

6. Retención de los Datos

Conservaremos tus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos tus Datos Personales en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos requiere conservar tus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

También conservaremos los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se conservan durante un período más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos más largos.

7. Transferencia de los Datos

Tu información, incluidos los Datos Personales, puede transferirse a — y mantenerse en — computadoras ubicadas fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción.

Si te encuentras fuera de los Estados Unidos y eliges proporcionarnos información, ten en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos Personales, a los Estados Unidos y procesarlos allá.

Tu consentimiento a esta Política de Privacidad seguido por el envío de dicha información representa tu acuerdo con esa transferencia.

IQ121 tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de tus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de tus datos y otra información personal.

8. Divulgación de los Datos

Podemos divulgar la información personal que recopilamos o que proporcionas:

(a) Divulgación por cumplimiento de la ley.

Bajo ciertas circunstancias, es posible que se nos requiera divulgar tus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.

(b) Transacción comercial.

Si nosotros o nuestras subsidiarias estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, tus Datos Personales pueden ser transferidos.

(c) Otros casos. También podemos divulgar tu información:

(i) A nuestras subsidiarias y afiliadas;

(ii) A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio;

(iii) Para cumplir con el propósito para el cual proporcionaste la información;

(iv) Con tu consentimiento en cualquier otro caso.

9. Seguridad de los Datos

La seguridad de tus datos es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

10. Tus Derechos de Protección de Datos Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Si eres residente de la Unión Europea (UE) y del Espacio Económico Europeo (EEE), tienes ciertos derechos de protección de datos cubiertos por el GDPR. Ver más en https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj.

Nos esforzamos por tomar medidas razonables para permitirte corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de tus Datos Personales.

Si deseas ser informado sobre qué Datos Personales tenemos sobre ti y si deseas que se eliminen de nuestros sistemas, envíanos un correo electrónico a support@iq121.com.

En ciertas circunstancias, tienes los siguientes derechos de protección de datos:

(a) El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre ti;

(b) El derecho a la rectificación. Tienes derecho a que se corrija tu información si es inexacta o está incompleta;

(c) El derecho a objetar. Tienes derecho a objetar nuestro procesamiento de tus Datos Personales;

(d) El derecho a la restricción. Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal;

(e) El derecho a la portabilidad de los datos. Tienes derecho a recibir una copia de tus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina;

(f) El derecho a retirar el consentimiento. También tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento en que nos basemos en tu consentimiento para procesar tu información personal.

11. Tus Derechos de Protección de Datos bajo la Ley de Protección de Privacidad de California (CalOPPA)

CalOPPA es la primera ley estatal en los Estados Unidos que requiere que los sitios web comerciales y los servicios en línea publiquen una política de privacidad. El alcance de la ley se extiende mucho más allá de California, exigiendo que una persona o empresa en los Estados Unidos (y posiblemente en todo el mundo) que opere sitios web, recopilen información de identificación personal de los consumidores de California, publique una política de privacidad visible en su sitio web, indicando exactamente la información que se recopila y las personas con quienes se comparte, y cumplir con esta política. Ver más en: https://consumercal.org/about-cfc/cfc-education-foundation/california-online-privacy-protection-act-caloppa-3/.

De acuerdo con CalOPPA, nos comprometemos a lo siguiente:

(a) Los usuarios pueden visitar nuestro sitio de manera anónima;

(b) Nuestro enlace de Política de Privacidad incluye la palabra “Privacidad” y se puede encontrar fácilmente en la página especificada anteriormente en la página principal de nuestro sitio web;

(c) Los usuarios serán notificados de cualquier cambio en la política de privacidad en nuestra página de Política de Privacidad;

(d) Los usuarios pueden cambiar su información personal enviándonos un correo electrónico a support@iq121.com.

Nuestra Política sobre Señales de “No Rastrear”

Respetamos las señales de No Rastrear y no rastreamos ni utilizamos publicidad cuando un mecanismo de No Rastrear del navegador está habilitado. No Rastrear es una preferencia que puedes configurar en tu navegador web para informar a los sitios web que no deseas ser rastreado.

Puedes habilitar o deshabilitar la opción de No Rastrear visitando las preferencias o la página de configuración de tu navegador web.

12. Tus Derechos de Protección de Datos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Si eres residente de California, tienes derecho a conocer qué datos recopilamos sobre ti, solicitar que eliminemos tus datos y a no vender (compartir) tus datos. Para ejercer tus derechos de protección de datos, puedes realizar ciertas solicitudes y preguntarnos:

(a) Qué información personal tenemos sobre ti. Si realizas esta solicitud, te proporcionaremos:

(I) Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre ti.

(II) Las categorías de fuentes de las cuales recopilamos tu información personal.

(III) El propósito comercial o empresarial para la recopilación o venta de tu información personal.

(IV) Las categorías de terceros con quienes compartimos información personal.

(V) Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre tí.

(vi) Una lista de categorías de información personal que hemos vendido, junto con la categoría de cualquier otra empresa a la que la hayamos vendido. Si no hemos vendido tu información personal, te informaremos de ello.

(vii) Una lista de categorías de información personal que hemos divulgado con fines comerciales, junto con la categoría de cualquier otra empresa con la que la hayamos compartido.

Ten en cuenta que tienes derecho a solicitarnos esta información hasta dos veces en un período de doce meses. Cuando realices esta solicitud, la información proporcionada puede limitarse a la información personal que hayamos recopilado sobre ti en los 12 meses anteriores.

(b) Eliminar tu información personal. Si realizas esta solicitud, eliminaremos la información personal que tenemos sobre ti en la fecha de tu solicitud de nuestros registros y ordenaremos a cualquier proveedor de servicios que haga lo mismo. En algunos casos, la eliminación puede lograrse a través de la desidentificación de la información. Si decides eliminar tu información personal, es posible que no puedas utilizar ciertas funciones que requieren tu información personal para funcionar.

(c) Detener la venta de tu información personal. Si envías una solicitud para que dejemos de vender tu información personal, dejaremos de venderla. Si eres residente de California, para optar por no participar en la venta de tu información personal, haz clic en “No Vender Mi Información Personal” en la parte inferior de nuestra página de inicio para enviar tu solicitud.

Ten en cuenta que, si nos solicitas eliminar o dejar de vender tus datos, esto puede afectar tu experiencia con nosotros y es posible que no puedas participar en ciertos programas o servicios de membresía que requieren el uso de tu información personal para funcionar. Sin embargo, bajo ninguna circunstancia te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Para ejercer tus derechos de protección de datos de California descritos anteriormente, envía tu solicitud por uno de los siguientes medios:

Por correo electrónico: support@iq121.com.

Tus derechos de protección de datos descritos anteriormente están cubiertos por la CCPA, siglas de la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Para obtener más información, visita el sitio web oficial de Información Legislativa de California. La CCPA entró en vigor el 01/01/2020.

13. Proveedores de Servicios

Podemos emplear a empresas y personas de terceros para facilitar nuestro Servicio (“Proveedores de Servicios”), proporcionar el Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Estos terceros tienen acceso a tus Datos Personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgar ni utilizarlo para ningún otro propósito.

14. Análisis

Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.

Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web proporcionado por Google que rastrea y reporta el tráfico de sitios web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede usar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página de Términos de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

También te recomendamos que revises la política de Google para proteger tus datos: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Firebase

Firebase es un servicio de análisis proporcionado por Google Inc.

Puedes optar por no participar en ciertas funciones de Firebase a través de la configuración de tu dispositivo móvil, como la configuración de publicidad de tu dispositivo, o siguiendo las instrucciones proporcionadas por Google en su Política de Privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Para obtener más información sobre el tipo de información que recopila Firebase, visita la página de Términos de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

15. Herramientas CI/CD

Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para automatizar el proceso de desarrollo de nuestro Servicio.

GitHub

GitHub es proporcionado por GitHub Inc.

GitHub es una plataforma de desarrollo para alojar y revisar código, gestionar proyectos y construir software.

Para obtener más información sobre qué datos recopila GitHub, con qué propósito y cómo se garantiza la protección de los datos, visita la página de la Política de Privacidad de GitHub: https://help.github.com/en/articles/github-privacy-statement.

16. Remarketing Conductual

IQ121 utiliza servicios de remarketing para publicitar en sitios web de terceros después de que hayas visitado nuestro Servicio. Nosotros y nuestros proveedores de terceros utilizamos cookies para informar, optimizar y servir anuncios basados en tus visitas anteriores a nuestro Servicio.

Google Ads (AdWords)

El servicio de remarketing de Google Ads (AdWords) es proporcionado por Google Inc.

Puedes optar por no participar en Google Analytics para la publicidad en Display y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página de configuración de anuncios de Google: http://www.google.com/settings/ads.

Google también recomienda instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) para tu navegador web. El complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics proporciona a los visitantes la posibilidad de evitar que sus datos sean recopilados y utilizados por Google Analytics.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página de Términos de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Facebook

El servicio de remarketing de Facebook es proporcionado por Facebook Inc.

Puedes obtener más información sobre la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help/164968693837950.

Para optar por no participar en los anuncios basados en intereses de Facebook, sigue estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217.

Facebook se adhiere a los Principios de Autorregulación para la Publicidad Conductual en Línea establecidos por la Alianza de Publicidad Digital. También puedes optar por no participar en Facebook y otras compañías participantes a través de la Alianza de Publicidad Digital en EE.UU. (http://www.aboutads.info/choices/), la Alianza de Publicidad Digital de Canadá en Canadá (http://youradchoices.ca/), o la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva en Europa (http://www.youronlinechoices.eu/), o utilizar la configuración de tu dispositivo móvil para optar por no participar.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visita la Política de Datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

17. Pagos

Podemos proporcionar productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. En tal caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (procesadores de pagos).

No almacenaremos ni recopilaremos los detalles de tu tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pagos de terceros , cuya utilización de tu información personal está regulada por su Política de Privacidad. Estos procesadores de pagos se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS, tal como lo gestiona el Consejo de Normas de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.

Los procesadores de pagos con los que trabajamos son:

Apple Store In-App Payments:

Su Política de Privacidad puede verse en: https://www.apple.com/legal/privacy/es/ / https://support.apple.com/es-es/HT203027

Google Play In-App Payments:

Su Política de Privacidad puede verse en: https://policies.google.com/privacy?hl=es / https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=es

Stripe:

Su Política de Privacidad puede verse en: https://stripe.com/es/privacy

WeChat:

Su Política de Privacidad puede verse en: https://www.wechat.com/es/privacy_policy.html

18. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces en otros sitios que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de cada sitio que visites.

No tenemos control, ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

19. Privacidad de los Niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años (“Niños”).

No recopilamos intencionadamente información personal identificable de niños menores de 13 años. Si te das cuenta de que un niño nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctanos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

20. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Te informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la “fecha de vigencia” en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Te aconsejamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

21. Contáctanos

Si tienes alguna inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, por favor contáctanos a nuestro correo electrónico: support@iq121.com